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Locaux
120+
Clients Satisfaits
12
Prix d'excellence
17
Année de service
A PROPOS DE NOUS
Bienvenue chez Ittech Solution Services LLC
Depuis notre création en 2006, nous nous sommes engagés à fournir des solutions techniques de pointe et un support exceptionnel à nos clients. Forts d’une expertise approfondie dans le domaine de l’informatique, nous aidons les entreprises à optimiser leurs systèmes, à résoudre les problèmes techniques et à améliorer leur efficacité opérationnelle.
Notre mission
Notre mission est de garantir que chaque client bénéficie d’un service fiable et personnalisé. Nous croyons en l’importance d’une approche proactive pour anticiper les besoins de nos clients et leur offrir des solutions adaptées à leurs défis uniques.
Nos valeurs
- Excellence :
Nous visons l’excellence dans tout ce que nous faisons.
- Innovation :
Nous restons à la pointe des dernières technologies pour offrir des solutions modernes et efficaces.
- Intégrité :
Nous agissons avec transparence et honnêteté dans toutes nos interactions.
- Satisfaction client :
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons de dépasser leurs attentes.
NOTRE EQUIPE
Notre équipe de support technique est dédiée à fournir une assistance rapide et efficace à nos clients. Nous nous engageons à résoudre les problèmes techniques tout en garantissant une expérience utilisateur optimale.
Il équipe est composée de professionnels expérimentés et passionnés, spécialisés dans divers domaines techniques. Chaque membre est formé pour offrir un service de qualité et s’engage à continuer d’apprendre et de s’adapter aux nouvelles technologies.
NOS Spécialisés
- Aider le client à choisir un pack de sécurité et un anti-virus compatible à son système d’exploitation
- Dépannage et réparation d’ordinateurs et imprimantes à distance.
- Installation et configuration de nouveaux appareils à distance.
- Problèmes de connectivité (réseau, WiFi, Bluetooth).
- Installation, mise à jour et configuration de logiciels.
- Problèmes de sauvegarde et de restauration de données.
- Configuration et personnalisation de Windows et macOS.
- Résolution de problèmes liés au démarrage, à la stabilité ou aux mises à jour.
- Problèmes d’accès à distance, de VPN ou de services cloud.
- Aide à la gestion des fichiers, des paramètres et des permissions.
- Connexion à Internet, configuration du modem/routeur.
- Configuration et dépannage de réseaux domestiques ou professionnels.
- Aide à l’utilisation de suites bureautiques, de messagerie, de réseaux sociaux, etc.
- Résolution de problèmes liés aux mots de passe, aux comptes et aux autorisations.
- Assistance pour la navigation web, le téléchargement de fichiers, etc.
Découvrez notre expertise en action.
Mon écran devient bleu avec un message d'erreur :
Le fameux écran bleu de la mort (BSOD) indique souvent un problème sérieux lié à l'un de vos composants ou aux pilotes qui permettent à l'ordinateur de fonctionner. Noter le code d'erreur affiché et effectuer une recherche ou contacter un spécialiste peut vous aider à identifier et à corriger le problème avant que l'ordinateur ne redémarre plus du tout.
Problèmes de connexion Wi-Fi sur une imprimante HP
Les pilotes de l'imprimante peuvent ne pas être à jour, entraînant des problèmes de connexion. Téléchargez et installez les derniers pilotes pour votre imprimante à partir du site web de HP.
Mon ordinateur est devenu lent, la panne informatique la plus répandue :
Ce problème est souvent causé par la fragmentation du disque dur de votre appareil, un manque d'espace de stockage ou la présence de logiciels malveillants. Utiliser des outils de défragmentation, nettoyer régulièrement votre espace de stockage et installer un bon antivirus peuvent améliorer considérablement les performances de votre machine.
Problèmes de connexion Wi-Fi sur une imprimante Canon
Les paramètres du réseau Wi-Fi (SSID, mot de passe) peuvent être incorrects. Assurez-vous que le SSID et le mot de passe sont corrects. Vous pouvez les trouver dans les paramètres de votre routeur.
J'ai des problèmes de connexion Internet :
Vous êtes client chez SFR, Orange, Free ou Bouygues Telecom et vous ne savez pas comment paramétrer votre box Internet ? Vous n'avez plus Internet depuis quelques heures ou bien vous ne parvenez plus à accéder à vos emails ? Que vous ayez besoin de réinitialiser votre mot de passe, de connecter des appareils en Wifi ou avec des prises CPL ou bien que votre espace client soit bloqué chez l'un de ces opérateurs j'interviens et rétablis tout pour vous, simplement et avec le sourire.
Problèmes de connexion Wi-Fi sur une imprimante EPSON
L'imprimante peut être configurée pour une connexion USB au lieu d'une connexion sans fil. Utilisez l’assistant de configuration de l’imprimante pour rétablir la connexion Wi-Fi. Cela se fait généralement via l’écran de l'imprimante.
Nos Services
Assistance à distance
Obtenir de l'aide sans avoir à déplacer leur matériel.
Diagnostic à Distance :
Identification et résolution de problèmes via des outils de contrôle à distance.
Support par Chat en Direct :
Assistance instantanée via un chat en ligne.
Ligne d’Assistance 24/7 :
Disponibilité de l’aide technique à toute heure.
Installation et Configuration
Installation de Matériel :
Aide à l’installation de nouveaux équipements. Avant l’installation, une évaluation des besoins du client est effectuée pour déterminer le matériel approprié (ordinateurs, imprimantes, serveurs, etc.).
Configuration de Logiciels :
Assistance pour la configuration de logiciels et d’applications.
- Aide à choisir les logiciels adaptés aux besoins du client (systèmes d’exploitation, applications spécifiques, logiciels de sécurité, etc.)
- Téléchargement, installation et configuration des logiciels sur les appareils du client, en veillant à ce que les paramètres soient adaptés aux besoins spécifiques.
- Assistance pour l’activation des logiciels et la gestion des licences, y compris la vérification que le client dispose des droits nécessaires pour utiliser les logiciels.
- Adaptation des paramètres des logiciels pour optimiser leur utilisation selon les préférences du client.
Sécurité Informatique
1. Évaluation de la Sécurité
- Réalisation d’un audit complet des systèmes informatiques pour identifier les vulnérabilités, y compris l’analyse des réseaux, des systèmes d’exploitation et des applications.
2. Protection contre les Menaces
- Déploiement de solutions antivirus, anti-malware, et pare-feu pour protéger les systèmes contre les menaces.
3. Gestion des Mises à Jour
- Configuration des mises à jour automatiques pour les systèmes d’exploitation et les applications afin de corriger les vulnérabilités connues.
4. Protection des Données
- Mise en œuvre de solutions de chiffrement pour protéger les données sensibles, tant au repos qu’en transit.
- Mise en place de systèmes de sauvegarde pour garantir la récupération des données en cas de perte ou de corruption.
Nos Partenaires
Chez Ittech Solution Services LLC, nous croyons fermement que la collaboration avec des partenaires de confiance est essentielle pour offrir un support technique de qualité à nos clients. Nos partenaires jouent un rôle crucial dans l’élargissement de nos capacités et l’amélioration de nos services.
Objectifs de Partenariat
- Améliorer l’expertise technique :
Accéder à des compétences spécialisées et à des technologies de pointe. - Élargir l’offre de services :
Proposer une gamme plus large de solutions adaptées aux besoins variés de nos clients. - Renforcer la réactivité :
Assurer un support plus rapide et efficace grâce à des ressources supplémentaires.
Prix des packs de sécurité
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Basique
PackStandard
PackAvancé
PackPrémium
PackEntreprise
PackUltime
Pack
Témoignages
"Après avoir été victime d'un faux support technique, je pensais que mes données étaient compromises. Heureusement, ITTech est intervenu rapidement. Leur équipe a restauré ma sécurité et m'a donné des conseils précieux. Je me sens beaucoup plus en sécurité maintenant !"
Boussion Marie
"Lorsque mon ordinateur a affiché un écran bleu, j'étais paniqué. J'ai contacté ITTech et leur équipe a immédiatement pris en charge le problème. Ils ont diagnostiqué la cause et ont restauré mon système en un rien de temps. Je recommande vivement leurs services !"
Charvet Claudine
"Nous avons eu des problèmes de réseau pendant des mois, mais grâce à ITTech, tout est maintenant fluide. Leur équipe a diagnostiqué et résolu nos problèmes rapidement. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits."
Kristina Jones
"Nous avons eu un soucis avec notre imprimante réseau et, après avoir fait appel à ITTech, tout est rentré dans l'ordre. Leur réactivité et leur expertise ont fait toute la différence. Je recommande vivement leurs services !"
Jean Colucci
"J'ai été agréablement surpris par la rapidité avec laquelle ITTech a résolu le problème de lenteur de mon PC. Ils ont non seulement optimisé les performances, mais m'ont aussi donné des astuces pour maintenir la vitesse à long terme."
Samantha Gilbert
"La sécurité de nos données est primordiale, et grâce à ITTech, nous nous sentons en sécurité. Leur évaluation de la sécurité et leur soutien continu nous ont permis de renforcer notre infrastructure."
Edward Woo
Pourquoi choisir Ittech Solution Services LLC ?
Notre équipe d’experts est dédiée à fournir un service rapide et efficace. Nous comprenons que chaque minute compte, et nous nous engageons à résoudre vos problèmes techniques dans les meilleurs délais.
Nous sommes impatients de collaborer avec vous et de faire partie de votre succès technologique. Pour en savoir plus sur nos services ou pour discuter de vos besoins, n’hésitez pas à nous contacter !
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Samedi à Dimanche 08h - 20h.
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